Description du poste

Description du poste (NL volgt)

Voici la finalité de ton futur poste :

En cohérence avec la vision Kiabi, je co-construis la stratégie digitale de KIABI Belgique, la mets en œuvre et l’anime au quotidien.

Je co-écris les objectifs budgétaires de Kiabi.be et assure le pilotage des ventes et de la rentabilité du digital, j’assure la coordination des opérations commerciales en ligne et le suivi des projets digitaux, et je fais le lien entre les enjeux digitaux Kiabi Groupe et les enjeux de Kiabi Belgique.

Tes missions… si tu les acceptes:

• Je suis un membre actif du Comité de Direction de Kiabi Belgique et participe à la création et la mise en œuvre de la stratégie globale de KIABI en Belgique
• Je suis un membre actif de la communauté Web monde qui rassemble les différentes expertises métiers (trafic, e-merchandising, webdesign, IT, UX/UI, Produits, Relation Client, etc…) et les Leaders E-Commerce de chacun de nos pays : j’apporte autant que je prends
• Je suis responsable du volet digital de Kiabi sur le marché belge, je participe à l’écriture budgétaire et stratégique et en assure la déclinaison
• Je suis et pilote les indicateurs de performance clés (KPI) : trafic, TTR, commandes, NAC, Panier, Démarque et donc CA & Marge
• J’identifie les leviers de croissance digitaux pour développer durablement le CA et le résultat
• Je contribue à la mise en place de nouveaux services (livraison, paiement, relation client, etc.) et au développement des nouvelles fonctionnalités du site et de l’appli
• Je suis en veille permanente des best practices et des « best in class » digitaux ainsi que des concurrents
• Je teste en continue de nouvelles choses, j’analyse et je tire des conclusion pour améliorer en continue les actions que je mène sur la Belgique
• Epaulé par un Leader Marketing omnicanal, je co-anime une équipe d’experts métiers en transverse (10 personnes)
• Je suis l’interlocuteur privilégié des équipes Web monde pour la mise en œuvre du plan digital en local.

De functie

Zo zal je toekomstige functie eruitzien:

Aansluitend bij de visie van Kiabi zal je de digitale strategie van KIABI Belgium mee uitwerken, implementeren en dagelijks verder ontwikkelen.

Je schrijft mee aan de budgetdoelstellingen van Kiabi.be en zit mee aan de knoppen van de digitale verkoop en resultaten. Je coördineert de online verkoopactiviteiten en volgt de digitale projecten op. Je laat de digitale uitdagingen van de Kiabi Group aansluiten op de uitdagingen van Kiabi Belgium.

Jouw opdrachten ... als je ervoor gaat:

• Je bent actief lid van het directiecomité van Kiabi Belgium en neemt deel aan de creatie en implementatie van de globale strategie van KIABI in België
• Je bent actief lid van de wereldwijde Web-community, die de verschillende expertisegebieden (traffic, e-merchandising, webdesign, IT, UX/UI, producten, klantrelaties, enz.) en de E-Commerce Leaders in elk van onze landen verenigt: je draagt zoveel bij als je krijgt
• Je bent verantwoordelijk voor het digitale luik van Kiabi op de Belgische markt, schrijft mee aan het budget en de strategie en zorgt ervoor dat ze worden geïmplementeerd
• Je controleert en beheert de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's): traffic, conversion rate, bestellingen, winkelmand, krimp en dus omzet en marge
• Je bepaalt digitale groeihefbomen om de omzet en resultaten duurzaam te ontwikkelen
• Je draagt bij aan de invoering van nieuwe diensten (levering, betaling, klantrelaties, enz.) en de ontwikkeling van nieuwe functies voor de website en app
• Je bent voortdurend op zoek naar digitale best practices en 'best in class', en volgt de concurrentie nauwlettend
• Je test voortdurend nieuwe dingen, analyseert en trekt conclusies om de activiteiten die je in België onderneemt voortdurend te verbeteren
• Ondersteund door een Omnichannel Marketing Leader geef je mee leiding aan een team van cross-functionele businessexperts (tien mensen)

Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor de wereldwijde Web-teams om het digitale plan lokaal te implementeren

Qualifications

Qualifications (NL volgt)

Ce que l’on aime particulièrement chez toi:

• Tu parles et écris couramment le français & le néerlandais (l’anglais est un plus).
• Tu as une expérience de 5 ans minimum dans le e-commerce
• Tu vis pleinement la vie avec bonne humeur et le positivisme fait partie de ta personnalité.
• Tu es passionné par le digital, le commerce et le client
• Tu es dynamique, rigoureux et en même temps curieux (ça existe ça ???? ?)
• Tu as de vraies qualités relationnelles, tu parles « vrai », en toute simplicité et tu es communicant
• Tu aimes la réactivité, tu sais analyser la performance des actions que tu mènes, tu es orienté résultats et tu es force de proposition
• Tu es team player. Tu recherches la proximité avec les équipes.
• Tu sais basculer facilement entre l’opérationnel et la stratégie, le micro et le macro
• Tu apprécies les environnements multi-tâches. Tu aimes le challenge, la polyvalence et la multiplicité.

Jouw profiel

Waar we vooral naar op zoek zijn bij jou:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands (Engels is een pluspunt)
• Je hebt minstens vijf jaar ervaring in e-commerce
• Je staat stevig in het leven en bent positief ingesteld
• Je hebt een passie voor digital, commerce en de klant
• Je bent dynamisch, strikt en nieuwsgierig tegelijk (kan dat wel ?????)
• Je hebt goede sociale vaardigheden, je bent oprecht en een goede communicator
• Je bent reactief, je weet hoe je het effect van je initiatieven moet analyseren, je bent resultaatgericht en je doet suggesties
• Je bent een teamspeler en zoekt nauw contact met je collega's
• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen operationele en strategische aspecten, micro en macro
• Je houdt van multi-tasking-omgevingen en uitdagingen, je bent polyvalent en veelzijdig.

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Descripción del empleo

Nuestros equipos de tienda son el corazón y motor de Kiabi, por ello velamos por la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión y la diversidad. Nuestra misión, visión y valores, nos llevan a definirnos con orgullo como "Kiabers", es decir, personas apasionadas, con gran sentido cliente, emprendedoras, generosas, cercanas y exigentes.

Buscamos "Talento Kiaber" para que se incorpore con contrato indefinido de 24 horas semanales,de lunes a domingo con 2 días libres, y con horarios rotativos de mañana y tarde durante la semana. 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN KIABI?

• Acogerás, aconsejarás y fidelizarás a nuestros clientes. 
• Trabajarás el merch de la tienda.
• Participarás en el buen funcionamiento del día a día de la tienda (caja, perfilado de tienda, reposición, etiquetado de producto, probador, entre otras).
• Y todo aquello en lo que quieras profundizar. ¡Dependerá tan solo de ti y de tu curiosidad!

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

• ¡El día de tu cumplaños libre!
• Jornadas flexibles para que puedas compaginar Kiabi con tus estudios y/o con tu vida personal.
• Descuento en todas las compras que realices en tiendas Kiabi o en la web. Y, además, disfrutarás de otros descuentos exclusivos para Kiabers. 
• Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, ticket restaurant, ticket guardería, etc.
• En Kiabi nuestra máxima es que tú eres el protagonista de tu propio desarrollo, te ofrecemos oportunidades constantes de crecimiento y de nuevos retos.
• Y muchas otras ventajas, ¡Comienza tu aventura en Kiabi y compruébalo por ti mismo/a!

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de mañana y tarde.
• Que te apasione la moda y aconsejar a nuestros/as clientes.
• Que seas creativo/a, comprometido/a y proactivo/a.

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Description du poste

En tant que Lead Développeur Web, tu seras le garant de la qualité technique et de l'architecture du front-end de nos applications web. Tu travailleras main dans la main avec les équipes techniques et marketing pour développer des fonctionnalités innovantes et assurer une expérience utilisateur optimale. Ta capacité à fédérer autour de bonnes pratiques et à garantir une vision long terme sera cruciale pour la réussite du projet.

Tes missions principales :

• Définir la vision technique du front-end : En collaboration avec les autres équipes (produit, design, marketing), tu seras responsable de l’orientation technique de notre front-end pour assurer une évolutivité et une performance optimale.
• Concevoir et maintenir une architecture robuste et scalable : Veiller à ce que l’architecture soit solide, modulable et en adéquation avec les besoins de l’entreprise.
• Développer de nouvelles fonctionnalités : Implémenter des fonctionnalités front-end innovantes et maintenables, tout en assurant une intégration fluide avec le back-end et les API.
• Collaborer avec l’équipe marketing sur la stratégie SEO : Travailler sur l'optimisation du SEO avec les équipes marketing pour assurer un référencement naturel efficace et durable.
• Participer à l’élaboration des spécifications techniques : Travailler en amont avec l’équipe technique pour définir les exigences et les priorités des projets de développement.
• Prendre part aux décisions de priorisation : Collaborer étroitement avec l’équipe produit pour déterminer les priorités des projets. Ton rôle sera d’apporter une vision technique éclairée en expliquant l’éventail de solutions possibles pour résoudre un problème donné. Tu guideras l’équipe produit dans le choix des solutions en fonction des contraintes de temps, de complexité et de ressources, tout en tenant compte des objectifs globaux de l’entreprise. Cela inclut également l’évaluation des compromis entre rapidité d'exécution, qualité et impact sur l’utilisateur final.
• Veille technologique et partage des bonnes pratiques : Suivre les dernières tendances du développement web, proposer des améliorations et encourager l’adoption de nouvelles technologies et pratiques au sein de l’équipe.
• Mettre en place et superviser l’intégration continue : Développer et maintenir des pipelines d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) pour améliorer l’efficacité et la qualité des livraisons.
• Apporter un support aux utilisateurs et aux équipes internes : Être une ressource clé pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux ou des équipes internes lors des phases de test ou après le lancement d'une fonctionnalité.

KIABIRECRUTE

Qualifications

Tu es le candidat idéal si :

• Expérience avérée : Tu possèdes au moins 4 ans d'expérience en développement front-end, avec une expertise avérée dans la gestion de projets complexes sur des produits web.
• Maîtrise du JavaScript et React : Tu es un expert du JavaScript moderne (ES6+) et de ses frameworks, notamment React. Tu connais les bonnes pratiques et les techniques avancées du développement front-end.
• Compétences en architecture front-end : Tu as une solide expérience dans la conception et l'implémentation d'architectures front-end scalables, robustes et performantes.
• Orienté(e) utilisateur : Tu portes une attention particulière à l'expérience utilisateur, que ce soit au niveau des interfaces que des performances.
• Organisation et efficacité : Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais gérer ton temps et celui de ton équipe pour respecter les délais.
• Dynamique et force de proposition : Tu es proactif(ve), force de proposition et tu aimes partager tes connaissances avec ton équipe.
• Connaissances SEO : Tu as une bonne compréhension des principes SEO liés au développement web et tu es capable de les intégrer dans les projets front-end.
• Veille technologique : Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies et tu aimes rester à jour sur les dernières innovations en matière de développement web.

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Descripción del empleo

¿Te apasiona la moda, disfrutas con los clientes?

Nuestros equipos de tienda son el corazón y motor de Kiabi. Nuestra misión, visión y valores, nos llevan a definirnos con orgullo como KIABERS, es decir, personas apasionadas, con gran sentido cliente, emprendedoras, generosas, cercanas y exigentes.

Buscamos TALENTO KIABER para que se incorpore con un contrato indefinido de 13 horas semanales, de lunes a domingo con 2 días libres que te permitirá conciliar tu vida personal.

¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN KIABI?

• Acogerás, aconsejarás y fidelizarás a nuestros clientes. 
• Trabajarás el merch de la tienda.
• Participarás en la vida de la tienda contribuyendo a su buen funcionamiento

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

• Jornadas flexibles para que puedas compaginar Kiabi con tus estudios y/o con tu vida personal.
• Descuento del 25% en todas las compras que realices en tiendas Kiabi o en Kiabi.es.
• ¡EL DÍA DE TU CUMPLEAÑOS LIBRE!
• Disfrutarás de otros descuentos exclusivos para Kiabers.
• Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, ticket restaurant, ticket guardería, etc.
• Apostamos por el trabajo en equipo, por eso, en tus primeras semanas, estarás acompañado por un Kiaber de tu misma tienda que te ayudará a familiarizarte con tu nuevo entorno.
• En Kiabi nuestra máxima es que tú eres el protagonista de tu propio desarrollo, te ofrecemos oportunidades constantes de crecimiento y de nuevos retos.

Formarás parte de una empresa en plena expansión en el sector de la moda, somos dinámicos y estamos en constante innovación, siempre concienciados con la sostenibilidad.

En Kiabi velamos por la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión y la diversidad en nuestros equipos.

Requisitos

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Que te apasione la moda y atender a nuestros clientes.
• Que seas creativo/a, sociable y proactivo/a.

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Description du poste

En tant que Manager de la Performance en relation avec le directeur de l'Offre, tu permets aux métiers de l'Offre, une prise de décision autonome, facilitée par un éclairage simple des risques et des opportunités au travers d'analyses pour développer le Triple Capital de Kiabi et en assurer une bonne vitesse conformément aux objectifs stratégiques (Vision, plans quali / quanti stratégiques, Budget ... ).

Pour cela, les Grandes Missions que tu devras mener à bien dans ton quotidien :

• Tu co-construis l’offre et les ambitions budgétaires en garantissant le modèle économique cible global. Tu définis de manière quantitative le modèle économique, tu éclaires le business des choix stratégiques et opérationnels, tu réalises du benchmark des KPIs opérationnels et économiques.
• Tu pilotes la performance internationale et multicanale, tu animes les KPIs de performance économique et opérationnelle auprès de ton équipe, tu pilotes l’engagement global avec les acteurs collection, tu pilotes l’engagement global avec les acteurs collection et définis les ajustements nécessaires lors des révisions budgétaires et t’assures de leur réalisation avec l’écosystème de l’entreprise.
• Tu accompagnes notre écosystème dans la démarche triple capital, dans la bonne compréhension des outils de gestion et process, tu participes aux instances clés et réunions stratégiques, tu accompagnes les équipes Offre vers la mise en place d’indicateurs sociaux et environnementaux.
• Tu animes une équipe de Contrôleurs de Gestion Offre, en jouant pleinement ton rôle de Leader en étant Porteur de Sens, Facilitateur d’Equipe et Révélateur de Talents. Tu fais monter en puissance le collectif et chacun pour préparer l’avenir et servir la filière CG.

KIABIRECRUTE

Qualifications

KIABER engagé, tu es ambassadeur de la marque KIABI.

Tu es à l’aise dans les Interactions,

Tu es curieux, pragmatique, autonome,

Tu es autonome et curieux au service du Collectif,

Tu es rigoureux sans te prendre trop au sérieux,

Tu sais te fondre dans une Equipe tout en affirmant tes positions et privilégie le travail en mode « co » !

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Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour un an ou 2 ans selon cursus.

Tu rêves d’une mission au sein d’une équipe multiculturelle composée d’experts du web au service de la franchise internationale.

Tes missions : Rattaché(e) au Responsable Front-End Designer, tu agis sur les différents leviers web.

SITE WEB :

- Tu participes à la création et l'animation des sites web : production de contenus graphiques, mise en ligne des opérations commerciales.

- Tu participes à la mise en ligne de nouveaux sites e-commerce.

- Tu participes activement à la construction de la stratégie omnicanale de la franchise internationale.

- Tu es force de proposition sur l’uniformisation du contenu digit avec les responsables Marketing pays.

- Tu participes à la création et la mise en place des nouvelles fonctionnalités des sites web, en relation avec la culture locale.

- Tu analyses le comportement utilisateurs et conseilles/déploies des solutions en ligne.

- Tu fais grandir le partenaire en maturité dans le domaine web.

Qualifications

Nous recherchons quelqu'un qui apprend vite et qui n'a pas peur de l’inconnu.

Tu es curieux(se), aimes tester, recommencer, analyser et aller au bout des choses.

Tu es passionné(e) et aime les clients, le commerce et la mode.

Tu connais Photoshop et/ou FIGMA, la suite Office,  HTML/CSS.

Avoir des connaissances en JavaScript est un plus.

Enfin, être à l’aise avec l’anglais est un vrai avantage.

De formation minimum Bac + 2.

Tu es reconnu(e) pour :

Ta curiosité, ta capacité d’adaptation et ton sens de l’initiative.

Ton sens de l’organisation.

Ton excellent relationnel.

Tu sens bien que le monde du digital t’inspire ou si tout simplement, tu aimes le shopping online alors cette mission est pour toi !

Envoie-nous vite ta candidature !

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Description du poste

Au sein de l’équipe internationale et du projet de développement de l’Inde, pays que nous abordons en Marketplace et via des livraisons directes depuis nos zones de sourcing proches.

Nous cherchons un/une animateur/trice pour :

• prendre en charge l’animation d’une ou plusieurs marketplaces
• apporter un peu de sens marketing digital, client, et de connaissance marketplace
• abaisser la moyenne d’âge et nous surprendre avec les réseaux sociaux

Tes missions sont : 

1) Marketplace

• Suivre les performances de la Marketplace (reporting et analyse hebdomadaire).
• Contribuer à piloter le bon assortiment et le bon stock pour la Marketplace.
• Établir une relation étroite avec le Marketplace Account Manager afin d'optimiser la visibilité des produits.
• Mettre en place des process de suivi et pilotage d'activité.

2) Social Media

• Co construction de la stratégie Social Media de Kiabi India
• Construction du plan de contenu Kiabi India et animation de la communauté Kiabi Inde sur l’ensemble des plateformes en lien avec l’activité commerciale.
• Création des contenus social media
• Faire des recommandations selon les best practices social media 
• Construction de reportings

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As part of our international team and our development project in India, a country we are approaching via Marketplace and direct deliveries from our nearby sourcing zones.

We are looking for an animator to :

• take charge of one or more marketplaces
• bring a bit of digital marketing, customer and marketplace knowledge to the table
• lower the average age and surprise us with social networks

Your missions are :

1) Marketplace

• Monitor Marketplace performance (weekly reporting and analysis).
• Help steer the right assortment and stock for the Marketplace.
• Establish a close relationship with the Marketplace Account Manager to optimize product visibility.
• Set up activity monitoring and management processes.

2) Social Media

• Co-construction of Kiabi India's Social Media strategy.
• Construction of the Kiabi India content plan and animation of the Kiabi India community on all platforms related to the commercial activity.
• Creation of social media content
• Make recommendations according to social media best practices 
• Creation of reports

Qualifications

Ce que l’on aime chez toi :

Tu recherches une alternance dans le cadre de ton Master. Tu viens d’une filière marketing digital ou e-commerce.

• Tu parles couramment anglais, le français et l'hindi sont un plus.
• Tu as réalisé un stage pour une marketplace ou un mémoire sur le sujet
• Tu connais bien la culture indienne et sait travailler avec les différents codes culturel.
• Tu es orienté(e) Clients et tu as le commerce dans l’âme.
• Tu as le sens pour les produits et la mode afin de construire une offre significative pour les e-consommateurs.
• Tu aimes le travail en équipe et en autonomie.
• Tu t’adaptes très facilement et rapidement.
• Tu as un côté digital native.
• Tu maitrises Excel, Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook.
• Ta simplicité, ta générosité et ton aisance relationnelle feront la différence.

Envoie-nous vite ta candidature !

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What we like about you:

You're looking for a work-study program as part of your Master's degree. You come from a digital marketing or e-commerce course.

• You're fluent in English, and French, Hindi are a plus.
• You've completed an internship for a marketplace or a dissertation on the subject.
• You're familiar with Indian culture and know how to work with different cultural codes.
• You're customer-oriented and commercially-minded.
• You have a flair for products and fashion to build a meaningful offer for e-consumers.
• You enjoy working in a team and independently.
• You adapt quickly and easily.
• You're a digital native.
• You know Excel, Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook.
• Your simplicity, generosity and interpersonal skills will make all the difference.

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Description du poste

En tant que Conseiller(ère) de Mode, tu veux partager une aventure forte et apporter du BONHEUR à ton équipe et à tes clients ? Tu souhaites vivre l'incroyable expérience des KIABERS en magasin ? Tu es prêt(e) à relever les nombreux défis et à vouloir satisfaire toujours plus nos clients ? 

Ta Mission : 

• En tant que Conseiller(ère) de Mode KIABI, tu mets tout ton potentiel et ta motivation au service du client en l’accueillant toujours avec le sourire et en lui donnant tes conseils Look et Mode. 
• Tu veilles à l’implantation, au cintrage et au rangement des collections dans les différents univers, afin de transformer leur shopping expérience client en une véritable EXPERIENCE UNIQUE & HUMAINE. 
• Tu participes aussi activement à la vie du magasin en étant polyvalent tant en rayon, qu’en caisse ou en cabines. 
• Ces mots clés te parlent et font écho en toi : Passion / Courtoisie / Accueil / Polyvalence / Stratégie / Equipe / Dynamisme / Sourire. 

Qualifications

Tu possèdes une vraie appétence pour le secteur du Prêt-à-porter et la Mode te passionne. 

Tu es reconnu(e) pour ta capacité à conseiller, accompagner et satisfaire les clients. 

Tu fais preuve de polyvalence et tu es capable de gérer une activité magasin intense. 

Tu as soif d’apprendre et de développer tes compétences, accompagné(e) par nos Conseillers(ères) de Mode expérimenté(e)s. 

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton aptitude à prendre des initiatives et à être force de proposition. 

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Description du poste

MODE, SOURIRE ET PUNCH sont les mots qui te qualifient ! 

La Mode est ta Passion, tu connais les dernières tendances ! 

Tu es riche d’une expérience client, en Prêt-à-Porter, c’est encore mieux ! 

Tu aimes la polyvalence et le dynamisme : relation client, réassortiment des produits, merchandising, caisse, cabine… t’offriront des journées riches et variées. 

Tu souhaites évoluer dans un univers où cohabitent la prise d’initiative et l’esprit d’équipe. 

Qualifications

Ce qu'on aime chez toi 

Tu es majeur(e), tu es étudiant(e) et tu es disponible en semaine (dispo lundi et mardi au minimum) pour au moins 4 heures/jour, n'hésite pas à postuler à cette offre!  

Alors bienvenue chez KIABI et peut-être à bientôt ! 

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Description du poste

Beebs s’organise en 6 branches : Product & Growth, Data, Tech, Brand, Opérations et B2B. Ce poste est au sein du pôle Product Ops dans l’équipe Opérations.

Rattaché·e au Team Lead Process & Product Operations, Sophie, l’enjeu principal sur ce poste sera d’identifier l’ensemble des leviers pouvant impacter positivement le travail quotidien des équipes opérations et garantir la fiabilité de l’expérience sur Beebs.

Les enjeux principaux sur ce poste sont :

• Gestion et optimisation de la modération : Garantir une expérience sécurisée sur Beebs via la modération des produits et la surveillance des comportements malveillants. Contribution à l’amélioration des KPIs des différents types de modération.
• Amélioration le self-service de Beebs : Optimiser les outils de self-service pour améliorer la fluidité des questions des utilisateurs.

Tes missions

Modération des produits :

• Synchronisation avec l’équipe Category Management pour assurer la qualité du catalogue de Beebs
• Analyse de la performance et prise en main des process et des outils existants
• Création et amélioration des règles, des process, des outils de modération
• Suivi de la performance

Modération des utilisateurs :

• Amélioration des outils et process de suivi des comportements suspects
• Suivi de la performance

Le chatbot et l’IA:

• Création, mise en œuvre de la roadmap pour faire monter en compétence le chatbot
• Suivi et mise en place des projets
• Suivi de la performance

Self-Service :

• Synthèse des retours utilisateurs et des équipes ops afin de les porter en interne et d’alimenter la roadmap de notre équipe
• Suivi des développements Produit avec les équipes Tech pour garantir une bonne exécution de bout en bout
• Amélioration des process interne à l’équipe Ops grâce aux outils “no-code” et à l’IA.

Travailler sur des projets transverses, selon tes aspirations.

Pour mener à bien tous ces projets, tu travailleras en contact direct avec les équipes Operations de Beebs, mais aussi avec l’équipe Data et avec l’équipe Tech.

Voici un exemple concret pour que tu puisses comprendre ce que l'on attend de toi !

Chez Beebs, notre chatbot permet d’automatiser 15% des demandes entrantes au service client. L’objectif à la fin de l’année est d’atteindre 30%. Voici quelques sujets sur lesquels tu pourras travailler et te développer

• Analyser la performance des parcours du bot et comprendre comment fonctionne l’outil, ce qu’apprécient les utilisateurs avec l’utilisation du bot
• Ecrire les recommandations sous forme d’actions avec un ordre de priorité
• Mettre en place les recommandations, puis suivre le succès !

KIABIRECRUTE

Qualifications

???? Tu as le profil idéal si…

• Tu disposes d’une première expérience réussie dans une startup,
• Tu es autonome, et tu n’as pas peur d’aller chercher des informations par toi-même ni d’être force de proposition,
• Curieux·se, tu as une appétence pour le produit,
• Tu es organisé.e, rapide, efficace et ultra-dynamique.

???? Bonus si

• Tu as déjà eu une expérience similaire,
• Tu es à l’aise avec les outils de d’analytics.

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Description du poste

En tant que Conseiller(ère) de Vente, tu veux partager une aventure forte et apporter du BONHEUR à ton équipe et à tes clients ? Tu souhaites vivre l'incroyable expérience des KIABERS en magasin ? Tu es prêt(e) à relever les nombreux défis et à vouloir satisfaire toujours plus nos clients ? 

Ta Mission : 

• En tant que Conseiller(ère) de Vente KIABI, tu mets tout ton potentiel et ta motivation au service du client en l’accueillant toujours avec le sourire et en lui donnant tes conseils Look et Mode. 
• Tu veilles à l’implantation, au cintrage et au rangement des collections dans les différents univers, afin de transformer leur shopping expérience client en une véritable EXPERIENCE UNIQUE & HUMAINE. 
• Tu participes aussi activement à la vie du magasin en étant polyvalent tant en rayon, qu’en caisse ou en cabines. 
• Ces mots clés te parlent et font écho en toi : Passion / Courtoisie / Accueil / Polyvalence / Stratégie / Equipe / Dynamisme / Sourire. 

Qualifications

Tu possèdes une vraie appétence pour le secteur du Prêt-à-porter et la Mode te passionne. 

Tu es reconnu(e) pour ta capacité à conseiller, accompagner et satisfaire les clients. 

Tu fais preuve de polyvalence et tu es capable de gérer une activité magasin intense. 

Tu as soif d’apprendre et de développer tes compétences, accompagné(e) par nos Conseillers(ères) de Mode expérimenté(e)s. 

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton aptitude à prendre des initiatives et à être force de proposition. 

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Descrizione del lavoro

Il team Marketing è alla ricerca di un profilo junior che si occuperà di piani di comunicazione locali (comunicazione interna nei nostri punti vendita, campagne di inaugurazione di nuovi negozi e delle relazioni con i centri commerciali in cui siamo presenti).

COMUNICAZIONE OPERATIVA LOCALE

• Lavorazione di creatività dedicate ad operazioni commerciali/clienti e progetti di iniziativa locale tramite agenzie esterne o in autonomia (su piattaforma interna) e nel rispetto delle Guidelines,;
• Adattamento del contenuto al contesto locale (traduzioni, creatività)
• Gestione della produzione del contenuto a destinazione dei negozi e dei centri commerciali
• Implementazione operativa, in accompagnamento del responsabile marketing, di piani media locali (affissioni, eventi in store, campagne radio) e relazione con il centro media
• Implementazione operativa degli eventi di aperture/ restyling o di rinforzo locale
• Copywriting per tradurre/adattare le newsletter inviate ai clienti e di alcuni testi per il sito kiabi.it
• Pilotaggio del budget per le attivazioni di propria competenza

Qualifiche

Si richiede creatività per implementare supporti di comunicazione tradizionali e unconventional e competenza di copywriting per assicurare il giusto tone of voice nelle leve utilizzate (ex. totem, newsletter, spot radio ecc…)

E’ preferibile Laurea in Marketing/Comunicazione

Francese fluente (requisito obbligatorio)

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Description du poste

En tant que Conseiller(ère) de Vente, tu veux partager une aventure forte et apporter du BONHEUR à ton équipe et à tes clients ? Tu souhaites vivre l'incroyable expérience des KIABERS en magasin ? Tu es prêt(e) à relever les nombreux défis et à vouloir satisfaire toujours plus nos clients ? 

Ta Mission : 

• En tant que Conseiller(ère) de Vente KIABI, tu mets tout ton potentiel et ta motivation au service du client en l’accueillant toujours avec le sourire et en lui donnant tes conseils Look et Mode. 
• Tu veilles à l’implantation, au cintrage et au rangement des collections dans les différents univers, afin de transformer leur shopping expérience client en une véritable EXPERIENCE UNIQUE & HUMAINE. 
• Tu participes aussi activement à la vie du magasin en étant polyvalent tant en rayon, qu’en caisse ou en cabines. 
• Ces mots clés te parlent et font écho en toi : Passion / Courtoisie / Accueil / Polyvalence / Stratégie / Equipe / Dynamisme / Sourire. 

Qualifications

Tu possèdes une vraie appétence pour le secteur du Prêt-à-porter et la Mode te passionne. 

Tu es reconnu(e) pour ta capacité à conseiller, accompagner et satisfaire les clients. 

Tu fais preuve de polyvalence et tu es capable de gérer une activité magasin intense. 

Tu as soif d’apprendre et de développer tes compétences, accompagné(e) par nos Conseillers(ères) de Mode expérimenté(e)s. 

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton aptitude à prendre des initiatives et à être force de proposition. 

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Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur Adjoint de Magasin en Alternance H/F pour le magasin d'AUBAGNE ! Véritable bras droit de la Team Leaders du magasin – en étant accompagné et formé – tes missions seront les suivantes :

Co-Leader d’équipe, accompagné et formé par la Team Leaders du magasin :

• Tu incarnes les valeurs de Kiabi et les fais vivre au quotidien.
• Tu veilles au bon climat social tout en garantissant une organisation performante et agile.
• Tu es un manager responsabilisant et de confiance.
• Tu es révélateur de talents, bienveillant et exigeant : tu favorises la responsabilisation et l’autonomie de chacun pour développer la réussite collective.

Commerçant dans l’âme :

• Passionné par la mode, tu participes à la mise en œuvre de la stratégie commerciale dans le respect de la politique Kiabi.
• Avec ton équipe, tu fais vivre à tes clients une shoping expérience plaisir et différenciante.
• Tu contribues au développement de la culture économique de ton équipe via les indicateurs commerciaux pour toujours plus de performance.

Gestionnaire de centre de profit :

• A l’issue de ton alternance, le compte d’exploitation n’aura plus de secret pour toi afin de piloter et maitriser les différentes lignes de frais.
• Tu participes au développement de la culture du résultat de ton équipe afin de garantir la rentabilité.

Qualifications

Master 1 ou 2 dans le commerce ou le Management d'entreprise ?

Tu souhaites faire grandir ton Leadership et développer tes compétences managériales.

Tu as une âme de commerçant et du talent pour la relation client.

Tu es doté d'un bon relationnel. Et l’on t'apprécie pour ton ouverture d'esprit, ton sens de l'innovation et ta passion pour l'humain !

Tu aimes évoluer dans un univers où cohabitent la prise d'initiatives, l’autonomie et l’esprit d’équipe.

Tu bénéficies d’excellentes capacités organisationnelles et tu maitrises les outils informatiques & digitaux.

Tu cherches une alternance dans le cadre de ton Bac +4/5.

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Description du poste

En tant que Conseiller(ère) de Vente, tu veux partager une aventure forte et apporter du BONHEUR à ton équipe et à tes clients ? Tu souhaites vivre l'incroyable expérience des KIABERS en magasin ? Tu es prêt(e) à relever les nombreux défis et à vouloir satisfaire toujours plus nos clients ? 

Ta Mission : 

• En tant que Conseiller(ère) de Vente KIABI, tu mets tout ton potentiel et ta motivation au service du client en l’accueillant toujours avec le sourire et en lui donnant tes conseils Look et Mode. 
• Tu veilles à l’implantation, au cintrage et au rangement des collections dans les différents univers, afin de transformer leur shopping expérience client en une véritable EXPERIENCE UNIQUE & HUMAINE. 
• Tu participes aussi activement à la vie du magasin en étant polyvalent tant en rayon, qu’en caisse ou en cabines. 
• Ces mots clés te parlent et font écho en toi : Passion / Courtoisie / Accueil / Polyvalence / Stratégie / Equipe / Dynamisme / Sourire. 

Qualifications

Tu possèdes une vraie appétence pour le secteur du Prêt-à-porter et la Mode te passionne. 

Tu es reconnu(e) pour ta capacité à conseiller, accompagner et satisfaire les clients. 

Tu fais preuve de polyvalence et tu es capable de gérer une activité magasin intense. 

Tu as soif d’apprendre et de développer tes compétences, accompagné(e) par nos Conseillers(ères) de Mode expérimenté(e)s. 

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton aptitude à prendre des initiatives et à être force de proposition. 

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Description du poste

Beebs s’organise en 6 branches : Product & Growth, Data, Tech, Brand, Opérations et B2B. Ce poste est au sein du pôle Product Ops dans l’équipe Opérations.

Rattaché·e au Team Lead Process & Product Operations, Sophie, l’enjeu principal sur ce poste sera d’identifier l’ensemble des leviers pouvant impacter positivement le travail quotidien des équipes opérations et garantir la fiabilité de l’expérience sur Beebs.

Les enjeux principaux sur ce poste sont :

• Gestion et optimisation de la modération : Garantir une expérience sécurisée sur Beebs via la modération des produits et la surveillance des comportements malveillants. Contribution à l’amélioration des KPIs des différents types de modération.
• Amélioration le self-service de Beebs : Optimiser les outils de self-service pour améliorer la fluidité des questions des utilisateurs.

Tes missions

Modération des produits :

• Synchronisation avec l’équipe Category Management pour assurer la qualité du catalogue de Beebs
• Analyse de la performance et prise en main des process et des outils existants
• Création et amélioration des règles, des process, des outils de modération
• Suivi de la performance

Modération des utilisateurs :

• Amélioration des outils et process de suivi des comportements suspects
• Suivi de la performance

Le chatbot et l’IA:

• Création, mise en œuvre de la roadmap pour faire monter en compétence le chatbot
• Suivi et mise en place des projets
• Suivi de la performance

Self-Service :

• Synthèse des retours utilisateurs et des équipes ops afin de les porter en interne et d’alimenter la roadmap de notre équipe
• Suivi des développements Produit avec les équipes Tech pour garantir une bonne exécution de bout en bout
• Amélioration des process interne à l’équipe Ops grâce aux outils “no-code” et à l’IA.

Travailler sur des projets transverses, selon tes aspirations.

Pour mener à bien tous ces projets, tu travailleras en contact direct avec les équipes Operations de Beebs, mais aussi avec l’équipe Data et avec l’équipe Tech.

Voici un exemple concret pour que tu puisses comprendre ce que l'on attend de toi !

Chez Beebs, notre chatbot permet d’automatiser 15% des demandes entrantes au service client. L’objectif à la fin de l’année est d’atteindre 30%. Voici quelques sujets sur lesquels tu pourras travailler et te développer

• Analyser la performance des parcours du bot et comprendre comment fonctionne l’outil, ce qu’apprécient les utilisateurs avec l’utilisation du bot
• Ecrire les recommandations sous forme d’actions avec un ordre de priorité
• Mettre en place les recommandations, puis suivre le succès !

KIABIRECRUTE

Qualifications

???? Tu as le profil idéal si…

• Tu disposes d’une première expérience réussie dans une startup,
• Tu es autonome, et tu n’as pas peur d’aller chercher des informations par toi-même ni d’être force de proposition,
• Curieux·se, tu as une appétence pour le produit,
• Tu es organisé.e, rapide, efficace et ultra-dynamique.

???? Bonus si

• Tu as déjà eu une expérience similaire,
• Tu es à l’aise avec les outils de d’analytics.

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Description du poste

Beebs s’organise en 6 branches : Product & Growth, Data, Tech, Brand, Opérations et B2B.

Rattaché·e au Directeur de Beebs, Morgan, tu seras le responsable du pôle Data, tu évolueras dans un environnement digital-first et fortement data-driven, tu seras responsable de la bonne qualité de la donnée et des reportings et tu seras exposé·e à un niveau senior management.

Tu auras une contribution clé aux prises de décisions et un fort potentiel de recommandation.

Tes missions

• Maintenir un haut niveau dans nos dashboards & reportings clés : mettre en place des outils de suivi de nos KPIs actionnables, maintenus et automatisés, répondant aux besoins des équipes.
• Contribuer aux prises de décisions et aux roadmaps globales et produits via la réalisation d’analyses actionnables approfondies : compréhension des comportements utilisateurs et leurs interactions avec nos features produits, des tendances business, des funnels de conversion, etc.
• Prioriser et challenger les besoins des équipes en data, analyse, etc. et identifier les opportunités d'optimisation des processus internes via un prisme data/tech.
• Maintenir et améliorer notre stack data, en veillant à la qualité et à la fiabilité des données : itérer sur nos pipelines de collecte de données en lien avec la tech (données de transaction, analytics, etc.), automatiser nos process, optimiser nos coûts, rendre accessible et centraliser nos données.
• Créer de la valeur ajoutée pour Beebs en mettant en place des algorithmes de Machine/Deep Learning : modération des produits sur la base de leurs caractéristiques (titre, description, image,…), détection des utilisateurs ayant des comportements suspects, mise en place de recommandations produits, etc.
• Accentuer le mindset data-driven en interne en contribuant à rendre les équipes autonomes dans leurs scopes et utilisation de la data : formations, sessions de training, développement de méthodologies de calcul d’incrémentalité, d’AB test, etc.

KIABIRECRUTE

Qualifications

Compétences requises

• Langage & Programmation : maîtrise de SQL & Python, GSheet est un plus
• Maîtrise des concepts de Machine Learning
• À l’aise avec au moins 1 Cloud Provider parmi AWS & GCP (Lambda, Stockage, Compute Engine, BigQuery, etc.)
• Avoir déjà utilisé un ETL/ELT, la connaissance d’Airbyte est un plus
• À l’aise avec au moins 1 outil de BI (Metabase, Tableau, Looker, etc.)
• Autonomie, ne pas avoir peur d’aller chercher les informations par soi-même
• Problem solving : aime avoir à résoudre des problèmes complexes via la data

???? Tu as le profil idéal si…

• Tu as minimum 4-5 ans d’expérience sur un rôle en Data, idéalement dans un environnement startup / e-commerce / marketplace ;
• Tu es fortement autonome et proactif·ve, et tu n’as pas peur d’aller chercher des informations par toi-même ni d’être force de proposition,
• Tu es focalisé·e sur la capacité à rendre la donnée actionnable et la transformer en actions concrètes,
• Tu as un sens développé de la communication, que tu arrives à rendre claire, synthétique et précise,
• Tu as une grande attention au détail et à la qualité de la donnée, des analyses, des livrables, et des recommandations qui en émanent,
• Tu es organisé.e, rapide, efficace et ultra-dynamique.

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Job Description

Au sein de l’équipe internationale et du projet de développement de l’Inde, pays que nous abordons en Marketplace et via des livraisons directes depuis nos zones de sourcing proches.

Nous cherchons un/une animateur/trice pour :

• prendre en charge l’animation d’une ou plusieurs marketplaces
• apporter un peu de sens marketing digital, client, et de connaissance marketplace
• abaisser la moyenne d’âge et nous surprendre avec les réseaux sociaux

Tes missions sont :

• Suivre les performances de la Marketplace (reporting et analyse hebdomadaire).
• Contribuer à piloter le bon assortiment et le bon stock pour la Marketplace.
• Établir une relation étroite avec le Marketplace Account Manager afin d'optimiser la visibilité des produits.
• Animer la communauté Kiabi Inde sur l’ensemble des plateformes (Facebook, Instagram, TikTok) en lien avec l’activité commerciale.
• Gérer les actions commerciales, les remises de prix et les liens avec les réseaux sociaux.
• Optimiser et dépanner tous les outils, processus et systèmes backend.

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As part of our international team and our development project in India, a country we are approaching via Marketplace and direct deliveries from our nearby sourcing zones.

We are looking for an animator to :

• take charge of one or more marketplaces
• bring a bit of digital marketing, customer and marketplace knowledge to the table
• lower the average age and surprise us with social networks

Your missions are :

• Monitor Marketplace performance (weekly reporting and analysis).
• Help steer the right assortment and stock for the Marketplace.
• Establish a close relationship with the Marketplace Account Manager to optimize product visibility.
• Animate the Kiabi India community on all platforms (Facebook, Instagram, TikTok) in line with sales activity.
• Manage sales actions, price discounts and links with social networks.
• Optimize and troubleshoot all backend tools, processes and systems.

Qualifications

Ce que l’on aime chez toi :

Tu recherches une alternance dans le cadre de ton Master. Tu viens d’une filière marketing digital ou e-commerce.

• Tu parles couramment anglais et hindi, le français est un plus.
• Tu connais bien la culture indienne et sait travailler avec les différents codes culturel.
• Tu es orienté(e) Clients et tu as le commerce dans l’âme.
• Tu as le sens pour les produits et la mode afin de construire une offre significative pour les e-consommateurs.
• Tu aimes le travail en équipe et en autonomie.
• Tu t’adaptes très facilement et rapidement.
• Tu as un côté digital native.
• Tu as réalisé un stage pour une marketplace ou un mémoire sur le sujet
• Tu maitrises Excel, Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook.
• Ta simplicité, ta générosité et ton aisance relationnelle feront la différence.

Envoie-nous vite ta candidature !

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What we like about you:

You're looking for a work-study program as part of your Master's degree. You come from a digital marketing or e-commerce course.

• You're fluent in English and Hindi, and French is a plus.
• You're familiar with Indian culture and know how to work with different cultural codes.
• You're customer-oriented and commercially-minded.
• You have a flair for products and fashion to build a meaningful offer for e-consumers.
• You enjoy working in a team and independently.
• You adapt quickly and easily.
• You're a digital native.
• You've completed an internship for a marketplace or a dissertation on the subject.
• You know Excel, Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook.
• Your simplicity, generosity and interpersonal skills will make all the difference.

Send us your application now!

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Description du poste

Si tu cherches un job pas comme les autres et qu’en plus :

Tu aimerais vivre une expérience Kiaber unique professionnelle mais pas que...​

​Vivre une expérience Kiaber unique de sens...​

​Tout en vivant notre « grain de folie... »​

​MODE, SOURIRE ET PUNCH  sont les mots qui te qualifient !

- La Mode est ta passion, tu connais les dernières tendances !

-Tu es riche d’une expérience client, en prêt-à-porter, c’est encore mieux !

-Tu aimes la polyvalence et le dynamisme : Relation client, réassortiment des produits, merchandising, caisse, cabine.…t’offriront des journées riches et variées.

-Tu souhaites évoluer dans un univers où cohabitent la prise d’initiative et l’esprit d’équipe.

Qualifications

Nous recherchons avant tout une vraie personnalité !

Quoi de plus contagieux qu’un sourire, et de plus stimulant qu’une attitude positive et bienveillante ? 

Si tu es passionné(e); que tu as un vrai sens client et que tu apprécies le travail en équipe !

Rejoins nous !

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Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur Adjoint de Magasin en Alternance H/F pour le magasin de Lisieux ! Véritable bras droit de la Team Leaders du magasin – en étant accompagné et formé – tes missions seront les suivantes : 

Co-Leader d’équipe, accompagné et formé par la Team Leaders du magasin : 

• Tu incarnes les valeurs de Kiabi et les fais vivre au quotidien. 
• Tu veilles au bon climat social tout en garantissant une organisation performante et agile. 
• Tu es un manager responsabilisant et de confiance. 
• Tu es révélateur de talents, bienveillant et exigeant : tu favorises la responsabilisation et l’autonomie de chacun pour développer la réussite collective.

Commerçant dans l’âme : 

• Passionné par la mode, tu participes à la mise en œuvre de la stratégie commerciale dans le respect de la politique Kiabi. 
• Avec ton équipe, tu fais vivre à tes clients une shoping expérience plaisir et différenciante. 
• Tu contribues au développement de la culture économique de ton équipe via les indicateurs commerciaux pour toujours plus de performance. 

Gestionnaire de centre de profit : 

• A l’issue de ton alternance, le compte d’exploitation n’aura plus de secret pour toi afin de piloter et maitriser les différentes lignes de frais. 
• Tu participes au développement de la culture du résultat de ton équipe afin de garantir la rentabilité. 

Qualifications

Tu souhaites faire grandir ton Leadership et développer tes compétences managériales. 

Tu as une âme de commerçant et du talent pour la relation client. 

Tu es doté d'un bon relationnel. Et l’on t'apprécie pour ton ouverture d'esprit, ton sens de l'innovation et ta passion pour l'humain ! 

Tu aimes évoluer dans un univers où cohabitent la prise d'initiatives, l’autonomie et l’esprit d’équipe. 

Tu bénéficies d’excellentes capacités organisationnelles et tu maitrises les outils informatiques & digitaux. 

Tu cherches une alternance dans le cadre de ton Bac +4/5. 

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