Description du poste

The opportunity

Reporting to the IT support group Supervisor, as an Analyst you resolve technical and process related issues and ensure and exceptional employee experience when leveraging all of our diverse tools and technologies.

What you do:

• Answers and investigates all Level-1 incoming requests from RCL Stores;
• Troubleshooting all hardware, software procedure issues reported by stores; 
• Makes use of Cherwell Knowledge base to ensure accurate resolution;
• Ensures calls and emails are answered in an efficient and timely manner;
• Analyses the problems reported and makes use of the ticketing system Cherwell to log all journals solutions and details;
• Escalate any store level issues that cannot be resolved to the ITSG coordinator for 3d party support;
• Follow up on the status of the open incidents; ensure that the issue is resolved in a timely manner and that all details are accurately noted in Cherwell for future reference;
• Contributes to knowledge base improvement with new findings and or suggestions;
• Process all account requests, hardware, and software requests and replacements;
• Participates in project deployment of new technology;
• Assists technicians in installing and configuring replacement equipment and restoring backups.

Qualifications

Who you are:

• Professional or College degree in Information Technology (or equivalent);
• One year experience as part of a call center (significant asset);
• Strong knowledge of Microsoft Office suite;
• Proficiency with Windows 7-10;
• Must have a thorough knowledge of IT systems - including hardware, software and telecommunications;
• Exceptional Customer service skills;
• Bilingualism is required (French and English – spoken and written);
• Be available to work on a rotating schedule (day, evening and weekend shifts).

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Description du poste

The opportunity

Reporting to the IT support group Supervisor, as an Analyst you resolve technical and process related issues and ensure and exceptional employee experience when leveraging all of our diverse tools and technologies.

What you do:

• Answers and investigates all Level-1 incoming requests from RCL Stores;
• Troubleshooting all hardware, software procedure issues reported by stores; 
• Makes use of Cherwell Knowledge base to ensure accurate resolution;
• Ensures calls and emails are answered in an efficient and timely manner;
• Analyses the problems reported and makes use of the ticketing system Cherwell to log all journals solutions and details;
• Escalate any store level issues that cannot be resolved to the ITSG coordinator for 3d party support;
• Follow up on the status of the open incidents; ensure that the issue is resolved in a timely manner and that all details are accurately noted in Cherwell for future reference;
• Contributes to knowledge base improvement with new findings and or suggestions;
• Process all account requests, hardware, and software requests and replacements;
• Participates in project deployment of new technology;
• Assists technicians in installing and configuring replacement equipment and restoring backups.

Qualifications

Who you are:

• Professional or College degree in Information Technology (or equivalent);
• One year experience as part of a call center (significant asset);
• Strong knowledge of Microsoft Office suite;
• Proficiency with Windows 7-10;
• Must have a thorough knowledge of IT systems - including hardware, software and telecommunications;
• Exceptional Customer service skills;
• Bilingualism is required (French and English – spoken and written);
• Be available to work on a rotating schedule (day, evening and weekend shifts).

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Description du poste

Le/la gérant(e) de magasin relève du directeur ou de la directrice de district et supervise l’environnement du magasin de manière à favoriser l’inclusion et l’établissement de relations diversifiées avec la clientèle. Vous dirigez et orientez l’équipe afin qu’elle atteigne les objectifs du magasin en matière de ventes et de rentabilité. Vous êtes également responsable du recrutement, de la gestion du rendement, de la formation et du perfectionnement. Votre capacité à vous adapter à des situations, à des environnements, à des défis, à des tâches et à des horaires de travail variés est essentielle à votre réussite. 

Une journée typique (ce que vous ferez au quotidien):

• Veiller à ce que votre magasin atteigne les objectifs de l’entreprise et respecte des indicateurs clés de performance. 
• Diriger une entreprise saine sur le plan opérationnel en s’assurant de bien répartir vos tâches (politiques et procédures de l’entreprise, prévention des pertes, paie, production de rapports et préparation des horaires). 
• Superviser le recrutement, la gestion, le perfectionnement et la formation des meilleur(e)s candidat(e)s passionné(e)s par les ventes, le service à la clientèle et la mode. 
• Servir de modèle en ce qui a trait à l’expérience client et  vous assurer que l’équipe offre une expérience de magasinage qui favorise la création de liens positifs avec les clientes et les fidélise. 
• Mettre en œuvre des stratégies de mise en marché tout en offrant un environnement propre, cohérent et accueillant qui incite la clientèle à magasiner. 
• Établir une communication ouverte et efficace avec le directeur ou la directrice de district. 

Qualifications

Qui vous-êtes (ce que vous apporterez):

• Au moins trois ans d’expérience à la tête d’une équipe ou à titre de superviseur(e) dans un environnement de travail axé sur l’expérience client.  
• Capacité éprouvée à diriger des équipes et à les conduire au succès grâce à d’excellents résultats de vente. 
• Diplôme d’études secondaires ou un certificat d’équivalence d’études. Études post-secondaires, un atout. 
• Capacité à mener plusieurs tâches de front au sein d’un environnement dynamique tout en s’engageant à fournir une expérience client exceptionnelle. 
• Disponibilités pour travailler les soirs et la fin de semaine.  

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Description du poste

Que ferez-vous? :

• Être le principal point de contact de nos clients sur tous les canaux de communication;
• Documenter de manière détaillée et précise les interactions avec les clients;
• Agir en tant que liaison entre les clients et nos départements internes en assurant la résolution de tous les problèmes;
• Maintenir une connaissance experte de notre parcours de gestion des commandes, des tendances de nos marchandises, de nos programmes de marketing client ainsi que de nos politiques et procédures;
• Atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés tels que le temps moyen de traitement, la qualité des cas, le télé-service et la résolution au premier appel;
• Offrir une expérience exceptionnelle et mémorable tout en établissant et en cultivant des relations avec les clients pour les fidéliser à la marque;
• Être un ambassadeur du groupe Reitmans (Canada) Ltée et représenter de façon positive la culture et les valeurs de l'entreprise, soit le respect, l'intégrité, la croissance et l'engagement.

Qualifications

Qui êtes-vous? :

• Diplôme d'études collégiales en administration (ou l'équivalent);
• Une (1) année d'expérience en service à la clientèle (expérience dans un centre d'appels ou un magasin de détail un atout);
• Excellentes compétences en service à la clientèle, bonne prise de décision et capacité à respecter les délais;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bilinguisme requis (français et anglais – à l’oral et l’écrit);
• être disponible pour travailler pendant nos heures d'ouverture de lundi au vendredi de 8h à 10h15 et les fins de semaine de 9h à 17h.

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Description du poste

Que ferez-vous? :

• Être le principal point de contact de nos clients sur tous les canaux de communication;
• Documenter de manière détaillée et précise les interactions avec les clients;
• Agir en tant que liaison entre les clients et nos départements internes en assurant la résolution de tous les problèmes;
• Maintenir une connaissance experte de notre parcours de gestion des commandes, des tendances de nos marchandises, de nos programmes de marketing client ainsi que de nos politiques et procédures;
• Atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés tels que le temps moyen de traitement, la qualité des cas, le télé-service et la résolution au premier appel;
• Offrir une expérience exceptionnelle et mémorable tout en établissant et en cultivant des relations avec les clients pour les fidéliser à la marque;
• Être un ambassadeur du groupe Reitmans (Canada) Ltée et représenter de façon positive la culture et les valeurs de l'entreprise, soit le respect, l'intégrité, la croissance et l'engagement.

Qualifications

Qui êtes-vous? :

• Diplôme d'études collégiales en administration (ou l'équivalent);
• Une (1) année d'expérience en service à la clientèle (expérience dans un centre d'appels ou un magasin de détail un atout);
• Excellentes compétences en service à la clientèle, bonne prise de décision et capacité à respecter les délais;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bilinguisme requis (français et anglais – à l’oral et l’écrit);
• être disponible pour travailler pendant nos heures d'ouverture de lundi au vendredi de 8h à 10h15 et les fins de semaine de 9h à 17h.

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Job Description

What you do :

• Be our customers’ primary point of contact on all contact channels;
• Document detailed and accurate customer interactions;
• Acts as a liaison between the customers and our internal departments by ensuring resolution of all issues;
• Maintain an expert knowledge of our order management journey, our merchandise trends, our customer marketing programs as well as our  policies and procedures;
• Meet or exceed key performance metrics such as handle average times, quality of cases, tele-service, and first call resolution;
• Deliver exceptional and memorable experience while building, cultivating relationships with customers to drive brand loyalty;
• Be an ambassador for the Reitmans (Canada) Ltd group and represent the company culture and values of Respect, Integrity, Growth and Commitment in a positive manner.

Qualifications

Who you are:

• College diploma in Administration (or equivalent);
• One (1) year experience in customer service (experience in a call center or retail store an asset);
• Excellent customer service skills, good decision making and ability to meet deadlines;
• Good knowledge of Microsoft Office suite;
• Bilingualism is required (English and French - oral and written);
• Schedule Monday to Friday from 9 am to 6:15 pm and weekends from 9 am to 5 pm.

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Description du poste

Que ferez-vous? :

• Être le principal point de contact de nos clients sur tous les canaux de communication;
• Documenter de manière détaillée et précise les interactions avec les clients;
• Agir en tant que liaison entre les clients et nos départements internes en assurant la résolution de tous les problèmes;
• Maintenir une connaissance experte de notre parcours de gestion des commandes, des tendances de nos marchandises, de nos programmes de marketing client ainsi que de nos politiques et procédures;
• Atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés tels que le temps moyen de traitement, la qualité des cas, le télé-service et la résolution au premier appel;
• Offrir une expérience exceptionnelle et mémorable tout en établissant et en cultivant des relations avec les clients pour les fidéliser à la marque;
• Être un ambassadeur du groupe Reitmans (Canada) Ltée et représenter de façon positive la culture et les valeurs de l'entreprise, soit le respect, l'intégrité, la croissance et l'engagement.

Qualifications

Qui êtes-vous? :

• Diplôme d'études collégiales en administration (ou l'équivalent);
• Une (1) année d'expérience en service à la clientèle (expérience dans un centre d'appels ou un magasin de détail un atout);
• Excellentes compétences en service à la clientèle, bonne prise de décision et capacité à respecter les délais;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bilinguisme requis (français et anglais – à l’oral et l’écrit);
• Horaire du lundi au vendredi de 9h à 18:15h et les fins de semaine de 9h à 17h.

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Description du poste

Vous êtes passionné(e) par les dernières tendances de la mode ? Diriger une équipe vous passionne? Alors cette opportunité est pour vous!

En tant que chef(fe) d'équipe, vous relèverez du ou de la gérant(e) de magasin et aiderez l'équipe de direction à créer un environnement d'équipe qui favorise des relations positives et inclusives. Vous vous engagerez à assurer le succès du magasin en dirigeant et motivant l'équipe afin d’atteindre les objectifs du magasin, qui comprennent des objectifs de ventes et profits, le recrutement, la gestion de la performance, la formation et le développement. Votre capacité à vous adapter à diverses situations, à l'environnement, aux défis, aux tâches et aux horaires de travail sera déterminante pour votre réussite.

Un journée typique (Ce que vous ferez):

• S'assurer que le magasin atteint les objectifs de l'entreprise et les objectifs des indicateurs clés de performance;
• Exercer votre leadership pour le  magasin en mettant en œuvre les politiques de l'entreprise, les procédures, et en contribuant à la prévention des pertes, la paie, les rapports et la planification;
• Mettre en œuvre des stratégies de commercialisation tout en offrant un environnement propre, cohérent et accueillant qui incite les client(e)s à faire leurs achats;
• Entraîner, encadrer et fournir un retour d'information sur-le-champ aux membres de l'équipe;
• Maintenir une ligne de communication efficace et ouverte avec la gérance du magasin et la direction du district.

Qualifications

Qui vous êtes (Ce que vous apporterez):

• Au moins 6 mois d'expérience de direction et/ou de supervision dans un environnement axé sur l'expérience client.
• Avoir de l'expérience dans la mobilisation d'une équipe vers un objectif commun.
• Être titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires ou d'un certificat d'équivalence d'études secondaires.
• Capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement au rythme rapide tout en s'engageant à créer une expérience client exceptionnelle.
• Capacité à travailler le soir et le week-end.

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Job Description

As a Store Manager, you will report to the District Manager and lead the store environment, which fosters inclusivity and diverse customer connections. In this role, you will be responsible for directing and leading the team to achieve store objectives, which include sales and profit goals, recruiting, performance management, training, and development. Your ability to adapt to various situations, environment, challenges, job duties, and work schedules will be crucial to your success. 

Day in the life (What you will do): 

• Ensure that your store achieves company objectives and KPI goals 
• Lead an operationally sound business by balancing company policies, procedures, shrink/loss prevention, payroll, reporting, and scheduling 
• Recruit, manage, develop and train top talent who are sales, customer, and fashion-focused 
• Set the example for customer experience and ensure the team is providing a shopping experience that will encourage positive customer connections and loyalty 
• Implement merchandise strategies while also providing a clean, consistent, and inviting store environment that inspires customers to shop 
• Maintain an effective and open line of communication with District Manager. 

Qualifications

Who you are (What you will bring): 

• You have at least 3 years of leadership and or supervisory experience leading a in a customer experience-based store environment.  
• Proven ability to lead teams to success through strong sales performance. 
• High School graduate or GED equivalent. Post Secondary Education is an asset. 
• Ability to multitask in a fast-paced environment while also being committed to creating an amazing customer experience 
• Ability to work evenings and weekends.  

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Description du poste

Que ferez-vous? :

• Être le principal point de contact de nos clients sur tous les canaux de communication;
• Documenter de manière détaillée et précise les interactions avec les clients;
• Agir en tant que liaison entre les clients et nos départements internes en assurant la résolution de tous les problèmes;
• Maintenir une connaissance experte de notre parcours de gestion des commandes, des tendances de nos marchandises, de nos programmes de marketing client ainsi que de nos politiques et procédures;
• Atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés tels que le temps moyen de traitement, la qualité des cas, le télé-service et la résolution au premier appel;
• Offrir une expérience exceptionnelle et mémorable tout en établissant et en cultivant des relations avec les clients pour les fidéliser à la marque;
• Être un ambassadeur du groupe Reitmans (Canada) Ltée et représenter de façon positive la culture et les valeurs de l'entreprise, soit le respect, l'intégrité, la croissance et l'engagement.

Qualifications

Qui êtes-vous? :

• Diplôme d'études collégiales en administration (ou l'équivalent);
• Une (1) année d'expérience en service à la clientèle (expérience dans un centre d'appels ou un magasin de détail un atout);
• Excellentes compétences en service à la clientèle, bonne prise de décision et capacité à respecter les délais;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bilinguisme requis (français et anglais – à l’oral et l’écrit);
• Horaire du lundi au vendredi de 13h à 21h et les fins de semaine de 9h à 17h.

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Que ferez-vous? :

• Être le principal point de contact de nos clients sur tous les canaux de communication;
• Documenter de manière détaillée et précise les interactions avec les clients;
• Agir en tant que liaison entre les clients et nos départements internes en assurant la résolution de tous les problèmes;
• Maintenir une connaissance experte de notre parcours de gestion des commandes, des tendances de nos marchandises, de nos programmes de marketing client ainsi que de nos politiques et procédures;
• Atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés tels que le temps moyen de traitement, la qualité des cas, le télé-service et la résolution au premier appel;
• Offrir une expérience exceptionnelle et mémorable tout en établissant et en cultivant des relations avec les clients pour les fidéliser à la marque;
• Être un ambassadeur du groupe Reitmans (Canada) Ltée et représenter de façon positive la culture et les valeurs de l'entreprise, soit le respect, l'intégrité, la croissance et l'engagement.

Qualifications

Qui êtes-vous? :

• Diplôme d'études collégiales en administration (ou l'équivalent);
• Une (1) année d'expérience en service à la clientèle (expérience dans un centre d'appels ou un magasin de détail un atout);
• Excellentes compétences en service à la clientèle, bonne prise de décision et capacité à respecter les délais;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bilinguisme requis (français et anglais – à l’oral et l’écrit);
• Horaire du lundi au vendredi de 9h à 18:15h et les fins de semaine de 9h à 17h.

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The opportunity

Reporting to the IT support group Supervisor, as an Analyst you resolve technical and process related issues and ensure and exceptional employee experience when leveraging all of our diverse tools and technologies.

What you do:

• Answers and investigates all Level-1 incoming requests from RCL Stores;
• Troubleshooting all hardware, software procedure issues reported by stores; 
• Makes use of Cherwell Knowledge base to ensure accurate resolution;
• Ensures calls and emails are answered in an efficient and timely manner;
• Analyses the problems reported and makes use of the ticketing system Cherwell to log all journals solutions and details;
• Escalate any store level issues that cannot be resolved to the ITSG coordinator for 3d party support;
• Follow up on the status of the open incidents; ensure that the issue is resolved in a timely manner and that all details are accurately noted in Cherwell for future reference;
• Contributes to knowledge base improvement with new findings and or suggestions;
• Process all account requests, hardware, and software requests and replacements;
• Participates in project deployment of new technology;
• Assists technicians in installing and configuring replacement equipment and restoring backups.

Qualifications

Who you are:

• Professional or College degree in Information Technology (or equivalent);
• One year experience as part of a call center (significant asset);
• Strong knowledge of Microsoft Office suite;
• Proficiency with Windows 7-10;
• Must have a thorough knowledge of IT systems - including hardware, software and telecommunications;
• Exceptional Customer service skills;
• Bilingualism is required (French and English – spoken and written);
• Be available to work on a rotating schedule (day, evening and weekend shifts).

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Job Description

The Opportunity

The Project Manager position is responsible for bridging the gap between IT and the business through project delivery and fulfillment of stakeholder expectations by structuring and managing initiatives from initiation to completion. In addition, the role is to collaborate with the different business partners across the organization to ensure the development of long-term IT strategies, improving effectiveness and efficiency of the business process and technology applications in alignment with the business unit’s goals and objectives. Influence the various parts of the organization to adopt new ideas and accept change that will result in improved sales, margin, efficiency and reduce costs. Manages the workload, task assignment and performance reports for resources that are allocated to their project team.

Tasks & responsabilities: 

• Design, produce and present a clear business case to the divisional executives to support the proposed projects/initiatives.
• Analyze project proposals to determine time frame, funding limitations and appropriate process for accomplishing projects.
• Lead and motivate the team throughout the project life cycle, defining a work plan and staffing.
• Lead approved projects by ensuring accountability for resources, schedule and budget, while aligning decisions with established objectives
• Transform high-level strategic goals, as communicated by the divisional executives, into specific action plans and tactics.
• Act as a change agent by influencing the impacted functions to adopt standard practices across the corporation.
• Design metrics to monitor and assess the critical success factors for all initiatives that are approved and undertaken.
• Lead the process redesign workshops of large-scale initiatives (often involving multiple business functions).
• Make recommendations of new process designs to business stakeholders for discussion and approval.
• Lead the definition of high-level business requirements for technology vendor selection process related to new enterprise solutions.
• Make recommendations on new system functionalities and business processes to the business and senior management.
• Research and explore emerging technologies and innovations in the retail arena and present the vision of how those would deliver strategic value to RCL.
• Uses her/his knowledge of best practices across business functions as well as technologies to articulate potential benefit/impacts to the business.
• Facilitate and guide business teams through the analysis, improvements and documentation relating to new business processes.
• Handles new business domain in a high level of complexity.
• Act as a liaison to end users by ensuring effective communication and collaboration.
• Coordinates and oversees the work of other Business Analysts on projects.
• Ensure robust testing plans and requirements traceability.

Qualifications

• Minimum of 8 years’ experience, preferably in the retail industry field
• 3+ years project management experience
• Business acumen and ability to influence.
• Experience determining the explicit and implicit needs and requirements of various stakeholders.
• Deep understanding of the retail business process
• Strong familiarity with business and process methodologies
• Versatility across various application context
• Strong communication skills
• Experience creating documentation such as business cases or business requirements summaries
• Adaptability and willingness to learn new skills

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Description du poste

L'opportunité

Le rôle du gestionnaire de projet est de réduire l'écart entre l'informatique et l'entreprise par la réalisation de projets et la satisfaction des attentes des parties prenantes en structurant et en gérant les initiatives depuis leur lancement jusqu'à leur achèvement. En outre, le titulaire du poste doit collaborer avec les différents partenaires commerciaux de l'organisation afin de garantir l'élaboration de stratégies informatiques à long terme, l'amélioration de l'efficacité et de l'efficience des processus commerciaux et des applications technologiques, conformément aux buts et objectifs de l'unité commerciale. Influencer les différentes parties de l'organisation pour qu'elles adoptent de nouvelles idées et acceptent les changements qui permettront d'améliorer les ventes, les marges, l'efficacité et de réduire les coûts. Gérer la charge de travail, l'attribution des tâches et les rapports de performance pour les ressources affectées à son équipe de projet.

Vos tâches et responsabilités :

• Concevoir, produire et présenter une analyse de rentabilité claire aux dirigeants de la division afin de soutenir les projets/initiatives proposés.
• Analyser les propositions de projet pour déterminer le calendrier, les limites de financement et le processus approprié.
• Diriger et motiver l’équipe tout au long du cycle de vie du projet, en définissant un plan de travail et une dotation en personnel.
• Diriger des projets approuvés en veillant à ce que les ressources, le calendrier et le budget soient respectés, tout en alignant les décisions sur les objectifs fixés.
• Transformer les objectifs stratégiques de haut niveau, communiqués par les dirigeants des divisions, en plans d'action et en tactiques spécifiques.
• Agir en tant qu'agent de changement en influençant les fonctions concernées pour qu'elles adoptent des pratiques standard dans l'ensemble de l'entreprise.
• Concevoir des mesures permettant de contrôler et d'évaluer les facteurs critiques de succès pour toutes les initiatives approuvées et entreprises.
• Diriger les ateliers de reconception des processus pour les initiatives à grande échelle (impliquant souvent plusieurs fonctions de l'entreprise).
• Recommander de nouvelles conceptions de processus aux parties prenantes de l'entreprise pour discussion et approbation.
• Diriger la définition d'exigences commerciales de haut niveau pour le processus de sélection des fournisseurs de technologies en rapport avec les nouvelles solutions d'entreprise.
• Formuler des recommandations sur les nouvelles fonctionnalités du système et les nouveaux processus d'entreprise à l'intention des entreprises et de la direction générale.
• Rechercher et explorer les technologies et innovations émergentes dans le domaine de la vente au détail et présenter la vision de la manière dont ces technologies et innovations apporteraient une valeur stratégique à RCL.
• Utiliser sa connaissance des meilleures pratiques dans l'ensemble des fonctions de l'entreprise ainsi que des technologies afin d'articuler les avantages/impacts potentiels pour l'entreprise.
• Faciliter et guider les équipes commerciales dans l'analyse, l'amélioration et la documentation des nouveaux processus commerciaux.
• Traiter les nouveaux domaines d'activité à un niveau de complexité élevé.
• Assurer la liaison avec les utilisateurs finaux en garantissant une communication et une collaboration efficaces.
• Coordonner et superviser le travail d'autres analystes commerciaux dans le cadre de projets.
• Garantir des plans de test solides et la traçabilité des exigences.

Qualifications

• Minimum de 8 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du commerce de détail
• Plus de 3 ans d'expérience en gestion de projet
• Sens des affaires et capacité d'influence.
• Expérience dans l’identification des besoins explicites et implicites de diverses parties prenantes
• Compréhension approfondie du processus commercial de la vente au détail
• Forte familiarité avec les méthodologies d'entreprise et de processus
• Polyvalence dans différents contextes d'application
• Solides compétences en matière de communication
• Expérience de la création de documents tels que des analyses de rentabilité ou des résumés d'exigences commerciales.
• Capacité d'adaptation et volonté d'acquérir de nouvelles compétences

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Description du poste

L’occasion :

Se rapportant au chef de groupe, Développement des Applications, le programmeur analyste concevra, écrira et assurera la maintenance des processus liés à différentes applications utilisant différents langages de programmation ; il développera l'expertise informatique et commerciale spécifique nécessaire pour fournir des solutions informatisées et la maintenance aux domaines de projets/systèmes assignés. En tant que membre de l'équipe Architecture d'Applications, le programmeur analyste va aussi assurer la gestion de nos outils d'Intégration ainsi que participer à la stratégie globale d'intégration de l'entreprise.

Vos tâches et responsabilités :

• Coder, maintenir, tester et déboguer tous les programmes pour les sous-systèmes concernés.
• Fournir des contributions pour les changements ou les améliorations du système, en accordant une attention particulière à la faisabilité, à la maintenabilité, aux besoins des clients internes et aux exigences globales en matière de coûts/bénéfices et de qualité.
• Rédiger toute la documentation technique relative à leurs programmes.
• Participe à la conception et au contrôle de la stratégie d'intégration pour toutes les applications d'affaires RCL
• Recherche de nouvelles solutions d'architecture  et d'intégration des données afin de supporter les besoins évolutifs des applications RCL nouvelles ou existantes
• Participe à la définition et la mise en place des standards de conception, de développement et de déploiement, incluant les standards de documentation, la qualité du code et les niveaux attendus de performance de systèmes.
• Gère les outils d'intégration RCL (configuration, déploiement vers QA/Prod, opérations, surveillance)

Qualifications

Exigences :

• Diplôme universitaire/collégial en informatique (équivalent)
• 5 ans d'expérience en développement (requis)
• Expérience avec une plateforme d'intégration/ETL (Informatica ou autre)
• Expérience avec les bases de données Oracle, SQL, PL/SQL
• Expérience avec de l'intégration via FTP/API
• Expérience avec Informatica PowerCenter ou Intelligent Data Management Cloud (IDMC/IICS) est un atout
• Expérience avec Snowflake est un atout
• Capacités supérieures d'analyse et de résolution de problèmes
• Bilingue (Français/Anglais écrit et verbal)

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